Empresas y sectores basados en conocimiento

Para muchas personas el conocimiento es solo cognición pero algunas escuelas plantean el conocimiento como la mezcla de dos epistemologías :

1- La dinámica de intercambio entre conocimiento tácito y explicito y la espiral de creación de nuevo conocimiento

2- El conocimiento no es algo que posees sino que haces- Knowing as action. 

Desde esta mezcla de aproximaciones explicamos lo que son empresas  y sectores basados en conocimiento.

Las industrias y sectores basados  en conocimiento no son solo las que se basan en conocimiento científico que es la forma de cognición más prestigiada de nuestra era. Son sectores y empresas emergentes donde cambia la forma de producción respecto a la producción industrial.

El input no son materias primas sino ideas, conceptos y métodos, la producción son productos unicos con muchísimas variedadades basadas en un core de conocimiento, producción que se hace en red con intervención de muchos agentes entre ellos los consumidores y usuarios ( prosumers ).

Estas industrias exigen nuevas políticas industriales, nuevas formas de management  y nuevos indicadores de éxito.

Entre estas industrias emergentes están las de base científica que están conducidas por la creación de nuevo conocimiento científico y su aplicación a valor. Entre ellas podríamos considerar por ejemplo la biotecnología, las comunicaciones, la robótica etc.

Otras industrias basadas en conocimiento son las que crean nuevos dominios de negocio gracias a la disrupción tecnológica y que abre nuevas areas de mercado - y entre ellas estaría la reinvención de dominios tradicionales, y la utilización de nueva tecnología y nuevos modelos de negocio para la salud, ocio, vejez, distribución, transporte, comunicación, etc. etc. 

Los gobiernos deben pensar a veces en promover este tipo de sectores basados en nuevos dominios de negocio más que en el desarrollo de sectores basados en conocimieno científico, máxime cuando en muchas ocasiones no existe músuculo financiero para competir con largos periodos de investigación y donde la experiencia es mínima. 

Las industrias basadas en conocimiento sobre nuevos dominios de negocio son más accesibles para la mayoría de países y suponen mejores resultados y retorno más rápido de las inversiones. 

En cualquier caso la gestión de empresas ubicadas en estos sectores exige nuevas formas organizativas basadas en la captación, generación, y difusión - explotación de conocimiento, huyendo de organizaciones industriales que no tienen en cuenta la forma de producción de valor de este tipo de empresas. 

¿Que es el desarrollo basado en conocimiento?

Reiniciamos este blog con nuevas secciones- Una de ellas es la que titulamos DESARROLLO BASADO EN CONOCIMIENTO lo que exige de entrada una explicación para entendernos. Haremos lo más simple: una disección de las palabras y una explicación sinérgica de porque se multiplican exponencialmente sus cualidades cuando las ponemos juntas.

Desarrollo- es una expresión que situamos por encima de crecimiento, exito o beneficio, y trata de expresar la idea de un crecimiento armónico e integral no solo de las organizaciones, sino tambien de territorios y personas. Frente a un pensamiento dicotómico que plantea la elección de un tipo de desarrollo, primero organizaciones despues personas o viceversa, el desarrollo que proponemos es un desarrollo integral y retroalimentado.

Conocimiento es mucho más que cognición. No se trata de saber sino de aplicar lo que se sabe en un contexto determinado. Nosotros pensamos que el contexto son los problemas  Conocimiento es igualmente no solo el conocimiento explícito sino tambien el tácito o práctico, no solo conocimiento científico, no solo tecnológico sino tambien el que busca la creación de valor económico y social.

Las dos palabras combinadas plantean un camino diferente a los tradicionales en el progreso de personas, empresas, y países. El desarrollo basado en conocimiento exige respuetas diferentes con los mismos mimbres. Sugiere una deconstrucción de algunos aspectos del crecimiento, el éxito, el progreso para plantear la creación de valor como un acontecimiento humano intrínseco a la naturaleza del hombre, natural, celebratorio no solo por lo que consigue sino por la forma en la que se consigue resolver problemas humanos y sociales.

La deconstruccion exige sin embargo cierto criticismo y valentia para revisar muchos de los memes que tenemos asumidos como sociedad, y exigirá desmontar algunos mitos y virus sobre algunas cosas que no hemos pensado por nosotros mismos y que simplemente hemos heredado de un tiempo que sin menospreciarlo, simplemente ha pasado.

 

 

Consultoria de conocimiento e innovación

10 CLAVES PARA LA CONSULTORIA DE GESTION DEL SIGLO XXI

Iniciamos una nueva andadura en este mundo tan revuelto de la consultoría donde no se sabe muy bien quien es quién. Hay una forma de hacer consultoría que ha caducado, hay una forma de entender los proyectos de innovación que ya no tiene ningun sentido. Desde este blog apostamos por la renovación de la consultoria, por poner las cartas sobre la mesa, y para poner un poco de orden en este mundo sin barreras de entrad diría el experto, y mundo pirata lo llamaría el castizo.

CLAVE 1: Aléjese de los consultores que aprenden con usted.

CLAVE 2: No crea en los DAFOS

CLAVE 3: Si ha pedido ayuda no deje que el diagnósitco sea "Vd necesita ayuda"

CLAVE 4: Huya de la lista de "hay que.. "

CLAVE 5: No acepte propuestas redactadas para ganar subvenciones

CLAVE 6: Nadi sabe más que Vd.

CLAVE 7: No acepte propuestas "si todo lo demás funciona al 100%"

CLAVE 8: La innovación y el conocimiento no pude ser objeto de consultoría

CLAVE 9: Los funcionarios de los programas públicos no son consultores

CLAVE 10: Sea un termostato

El octavo pasajero

En los programas de cambio en las organizaciones, programas de innovación por ejemplo, cambio cultural y otros similares,  viaja siempre con nosotros un indeseado pasajero. La mayoría de las veces se le ignora, pero es quien se hace cargo de la nave en muchas ocasiones. ¿Quién es el octavo pasajero? Como en la película de Ridley Scott el octavo pasajero es una compañía indeseada que se apodera de las personas. Incluso de las personas que lo están combatiendo. 

Para nosotros el octavo pasajero es la inercia organizativa, los sentimos en programas de  innovación, en programas de gestión del conocimiento viendo  que  personas inteligentes y juiciosas  defienden a capa y espada sus comportamientos habituales con mucha más vehemencia de la necesaria. La mayoría de las veces la discusión no es acerca de las ventajas de lo nuevo, sino demostrar que el comportamiento habitual no es inconveniente. De hecho el 95% del esfuerzo se realizará en argumentar que no hace falta nada nuevo, si lo anterior funciona. ¿Pero,  donde está escrito que para mejorar o sustituir algo, lo precedente deba estar dañado o roto?

 El octavo pasajero es el que arruina los planes cuidadosos para cambiar o innovar. Es perverso, invade a las personas que actúan como barreras,  sin mala intención y sin proponérselo. Produce efectos devastadores en muchos proyectos impecablemente diseñados. Eso es lo que la consultoría tradicional ignora cuando aborda proyectos de innovación, es clarividente, a veces,  en decir lo que hay que hacer, generalmente demasiadas cosas, pero simplemente no consiguen que las organizaciones se transformen. Naufragan en el propósito.

Luchar contra el octavo pasajero es una lucha no violenta, tampoco es una lucha mesiánica, que es la que dicta el consabido “ o conmigo o contra mí” como predican algunos gurús de pacotilla que hablan de “ convertidos” y “no convertidos·”  Parece exagerado,  pero es lo que dice literalmente uno de nuestros “gurús” vascos que basa toda sus teorías de transformación organizacional en sí mismo. 

El cambio de cultura exige acercarse a la transformación de comportamientos persona a persona, que son quienes deben decidir voluntariamente que el nuevo comportamiento es mejor para todos, para ellos mismos y para la organización en la que trabajan.

¿Qué teoría hay que analizar para estudiar y trabajar la cultura empresarial innovadora? Es más, ¿existe teoría? Pues sí,  existe conocimiento más allá de ensalzar a las personas hasta la saciedad  como si las hubiéramos descubierto esta mañana. La teoría y práctica de las organizaciones, con sus escuelas divididas en dos grandes corrientes,  las primeras que dicen que existe una entidad organizativa en sí misma con comportamiento autónomo, un sujeto (it) organizativo, y las segundas basadas en la teoría de la complejidad,  que señalan que la organización es una conversación coral de personas en un proceso continuo y siempre inacabado. Ese es el lugar donde encontraremos algunas pautas para combatir al octavo pasajero.

Seguiremos informando desde Nostromo. 

Reinventar la gestión

Comparto con vosotros este fragmento de la página web de Gary Hamel para reinvertar el management, un intento en el que muchos venimos trabajando hace años

¿Qué es El MIX?

Un Proyecto de Innovación Abierta ...

El Intercambio de Gestión de la Innovación (MIX ) es un proyecto de innovación abierta que tiene como fin el reinventar la gestión para el siglo XXI. La premisa: mientras que la gestión " moderna "es uno de los inventos más importantes de la humanidad, es también ahora una tecnología madura que debe ser reinventada para una nueva era.

El impulso para una revolución en la gestión...

Las prácticas actuales de gestión de enfatizar el control, la disciplina y la eficiencia por encima de todo - y eso es un problema. Para prosperar en el siglo XXI, las organizaciones deben ser adaptables, innovadoras, inspiradoras y responsables socialmente. Eso requerirá una verdadera revolución en los principios y las prácticas de gestión.

Un centro de información en línea y un laboratorio virtual...

El MIX ayuda a acelerar el ritmo de la gestión de la innovación por la activación y organización de la conversación en torno a los desafíos más críticos que enfrentan los gerentes de hoy - y proporcionando una plataforma práctica en donde se pueden documentar, compartir y desarrollar sus ideas y prácticas de vanguaridia.

Una etapa para los innovadores de gestión en todas partes...

El MIX es diseñado para todos aquellos que se sienten frustrados por los límites de nuestras prácticas de gestión de patrimonio. Es para todos los pensadores inspirados y hacedores radicales que creen que pueden - y deben - encontrar alternativas a las prácticas de gestión burocrática y poder que todavía gobiernan la mayoría de las organizaciones .

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El lenguaje de los gestos

Como te pueden ayudar (o todo lo contrario)

Inspirado y extraído de Carol Kinsey http://www.NonverbalAdvantage.com y http://www.CKG.com

¿Sabes cuál es uno de los lugares preferidos por el octavo pasajero para “habitarnos”? : Los gestos de las personas. A veces queremos comunicar algo y nuestros gestos simplemente no nos ayudan. ¿Alguna vez has notado que cuando las personas sienten pasión por lo que están diciendo, sus gestos se convierten automáticamente en más animados? Sus manos y sus brazos se mueven, haciendo hincapié en puntos para transmitir entusiasmo.

Los estudios demuestran que las personas que se comunican a través de gestos activos tienden a ser evaluados como personas cálidas, agradables y llenas de energía, mientras que los que usan gestos mecánicos o de "madera" se ven como personas demasiado lógicas y frías.

Cuando los líderes no utilizan correctamente los gestos (dejan que sus manos cuelgan inertes a un lado, las esconden en los bolsillos o cierran sus manos delante de su cuerpo), están sugiriendo que no están emocionalmente conectados con los temas que están tratando, y no se dan cuenta del impacto de su comportamiento no verbal en la audiencia. Si un público no confía en el presentador, o al menos le hace interesarse en lo que está diciendo entonces será imposible transmitir ningún mensaje. Da igual lo que diga o lo fuerte que hable.

La confianza se establece a través de la congruencia – en la alineación perfecta entre lo que se dice y el lenguaje corporal que lo acompaña. Si los gestos del hablante no están totalmente de acuerdo con las palabras, el público, consciente o inconscientemente, percibe duplicidad, incertidumbre y conflictos internos. Desconectan. Porque el público siempre está evaluando la sinceridad de un líder.

Los gestos más auténticos comienzan décimas de segundo antes que las palabras que los acompañan. Como muy tarde debe ser coincidente con la palabra, pero nunca debe hacerse después de la palabra. Para usar gestos con eficacia, los comunicadores deben ser conscientes de sus movimientos y saber la forma más probable de ser percibido. Éstos son algunos gestos comunes y los mensajes detrás de ellos:

Gestos emblemáticos - Aprendemos gestos emblemáticos en casa, en la escuela, y en otros entornos sociales, por lo que generalmente difieren de una cultura a otra. Así que recuerde que lo que puede ser una comunicación eficaz en una cultura puede llegar a ser ineficaces o incluso ofensivos en otra. Gestos emblemáticos utilizados en EE.UU y ya internacionales son por ejemplo el signo del pulgar alzado que comúnmente se entiende por "buen trabajo", "OK" o "todo está bien".

Gestos pacíficos- Cuando estás nervioso o estresado, la gente se apacigua con una variedad de gestos de auto-tacto. Para relajarse los comunicadores se frotan las piernas, se tiran de los cuellos de la camisa, cruzan los brazos en una especie de "auto-abrazo." Etc. En una presentación púbica estos gestos no funcionan porque cualquier gesto pacificador (retorcerse las manos, frotarse la frente, jugar con las joyas o el pelo , etc.) hace que el presentador parezca inseguro.

Gestos ilustrativos - Todo el mundo produce gestos ilustrativos de forma espontánea y sin darse cuenta mientras habla. Rara vez pueden pensarse todos los gestos y hacerlos conscientemente, pero en la práctica se utilizan con gran eficiencia para cubrir una gama sorprendentemente de aspectos de la comunicación. Se usan para ilustrar un punto físicamente, como cuando se apunta a un párrafo especial, en un contrato o moviendo la mano hacia la derecha señalando dirección. Algunos de los más comunes son:

• Palmas de las manos abiertas en un ángulo - (inclinada a un ángulo de 45 grados) es señal de franqueza y apertura. Para parecer veraces la gente tiende a usar gestos abiertos, mostrando las palmas y las muñecas y separando las manos y los brazos fuera de sus cuerpos, como si dijera: "Mira, no tengo nada que ocultar".

• Palmas arriba - Cuando se hacen girar las palmas hacia arriba y los dedos se extienden, se comunica la falta de algo que el hablante necesita o solicita es.

• Palmas hacia abajo - para indicar el poder y la seguridad. Esta es también una señal de control - como cuando se trata de silenciar una audiencia.

• Palmas verticales - gesto vertical con la palma de la mano rígida se utiliza a menudo para demostrar la necesidad de una medición precisa - o para cambiar de ritmo y dar énfasis a ciertas palabras.

• Puños cerrados - Cuando un orador agarra un objeto con fuerza, o agarra sus manos en la espalda, señala ira, frustración o una manera no verbal de decir, "me estoy aferrando a algo y estoy no lo voy a abrir para nadie ". Según el contexto, el gesto de puño cerrado también puede comunicar una advertencia de fortaleza inquebrantable para alcanzar un objetivo.

• Apuntar con el índice- Son gestos que hacen los padres a sus hijos y si se utiliza en público significa dominación. A veces, si el apunte es muy agresivo, se transforma en la sensación de que quien lo hace ha perdido el control de la situación y resulta más cómico que efectivo.

• Las manos en las caderas - Ya sea en un niño rebelde o un director general, con las manos en las caderas, uno de los gestos más comunes, se comunica una actitud desafiante, desde una posición de estar super- seguros de lo que se hace.

• Manos ocultas - las manos ocultas quiere decir que te ves poco digno de confianza. Esta es una de las señales no verbales que está profundamente arraigada en nuestro subconsciente. En nuestra prehistoria, cuando alguien se acercaba con las manos fuera de la vista, era una clara señal de peligro potencial. Aunque hoy en día la amenaza de las manos ocultas es más simbólica que real, nuestro malestar psicológico se mantiene.

• Gestos de dedos cruzados delante de la cara – Las palmas de las manos ligeramente separadas, los dedos de ambas extremidades cruzados ) se usan cuando alguien se siente seguro o cómodo con un tema que conoce bien. Los políticos, ejecutivos, profesores, y los abogados son muy aficionados a la utilización de estos gestos cuando hablan.

¿Cuál es tu lenguaje verbal en tus diálogos colaborativos? ¿Te tracionan o te ayudan?

Seguiremos informando desde Nostromo.